【Shop】 英國時尚精品電商Farfetch退貨程序

相信每個女生購物買多了,終究仍會碰到鐵板,幸好電商都有提供退貨服務,其中farfetch還是14天無理由免費退貨退關稅派人到府收取退貨,光這點就讓人不愛它也難,尤其童裝是我近期的最愛。

不懂英文沒關係,它有提供中文介面,不過我個人還是比較習慣英文介面,左上角區域記得選擇Taiwan,結帳採用美金。

Farfetch結帳金額已含關稅,不用為繳納稅費而煩惱,也不用先稅後放一堆麻煩事,不論買多少運費都是23美金,出貨採用DHL寄送,平均四到五天會收到。

Farfetch是從世界各地的boutique精品商店收購,像我這次買了四件分別從義大利三家不同店面寄送,不過外包裝都是一致用,但內包裝就有所不同,有些用防塵紙、有些用品牌紙盒包裝都不太一樣。

包裹內同時也會附一份退貨教學與退貨資料

Farferch退貨程序非常簡單,登入帳號後選取你要退貨的物品

退貨理由:不論是太大太小、不符合描述、記錯物品、品質、瑕疵或者改變心意都可以

退貨方式:派人到府取貨或者店內退貨,但因為Farfetch台灣沒有店面,也只能選擇派人到府,記得要確認一下取貨地址是否正確喔!

底下繼續詢問有幾件包裹?打算哪個日期/時間到府取件?

填寫完畢後會告知退貨號碼,同時會寄送確認信到信箱

退貨最重要就是空運託運單以及退貨發票,但如果搞丟也是可以在個人帳號或者email下載列印。

記得先把一開始收到的包裹上的寄件附件取下,將退貨單據貼在包裹外頭先不要封起來,讓取貨人員檢視內容物是否正確,不過我這幾次退貨經驗仍是有稍微用膠帶封起來,畢竟還是擔心會掉落的疑慮,但也不要完全封死,快遞人員仍是需要檢查單據附件。

吊牌記得不要拆掉,用原本給予的防塵紙包好

等待快遞人員來收貨

退貨退款連同關稅一起退還,享受購物樂趣。 提供全中文客服服務,掃除語言障礙。

申請退貨大概第六天,Farfetch來信告知已收到退貨包裹,同時下一封信件又通知已經退款,速度真的超快的!這叫人家怎麼不愛它呢?

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